«Нельзя судить о человеке с первого взгляда. Достоинства обычно окутаны покровом скромности, недостатки прикрыты маской лицемерия».
Лабрюйер

     «Важно произвести впечатление!» — согласитесь, мало кто из нас не руководствовался в жизни этой фразой. Раз ли, два — но каждому хочется «пустить пыль в глаза», но в то же время — не быть обманутым своим собственным первым взглядом.

     

Автор фото: А. Тищенко

Что такое первое впечатление? Это то, как мы воспринимаем человека, едва встретившись и заговорив с ним. Первое впечатление — коварная штука. Дело в том, что оно часто зависит… от нас самих. Странно? Это ведь нас пытаются «впечатлить»? Однако при формировании первого впечатления прежде всего играют роль наши собственные установки и жизненный опыт, именно через их призму мы воспринимаем другого человека. Что же влияет на наше первое восприятие, что главное в формировании первого впечатления?

     Все ошибки и особенности первого впечатления в психологии принято называть «эффектом ореола». Он проявляется в том, что общее хорошее впечатление о человеке приводит к переоценке, а общее негативное — к недооценке незнакомого человека. В «эффекте ореола» есть свои отдельные ошибки, на которых мы остановимся особо.

     Первая ошибка — это ошибка неравенства. Дело в том, что если человеку кажется, что собеседник умнее (либо важнее, лучше одет и пр.) и именно это качество важно для человека, то он будет переоценивать его по каким-либо параметрам. Эта схема работает не при всяком, а только при действительно значимом для нас неравенстве. Так, если прилежному студенту скажут, что его собеседник академик, то студенту тот покажется и выше, и симпатичнее, и вообще — будет полон всяких достоинств. А мальчишка-подросток, увлеченный актером, героев его любимых боевиков и слышать не хочет, что у того образования — средняя школа и что он вовсе не красавец. Нет! — он самый умный, сильный и красивый, потому что… он классно дерется!

     Следующая ошибка опровергает известный тезис «не родись красивой», так связана с физической привлекательностью человека. Людей внешне привлекательных мы склонны также считать более умными, добрыми, энергичными и так далее… Людей же, которых мы не считаем красивыми, мы склонны «принижать»… Вспомните (женщины) как мужчины сперва реагируют на красивых женщин и вам (даже если вы мужчина) сразу станет все ясно…

     Если незнакомый человек вас похвалил или сказал что-либо приятное что вы подумаете? Скорее всего: какой милый, воспитанный! А вам не придет в голову, что он подхалим? Конечно нет! В том то и дело, что еще одна ошибка первого впечатления — это ошибка «отношения к нам». Те люди, которые нас любят и хорошо к нам относятся кажутся нам значительно лучше тех, кто относится к нам плохо. Самый простой пример — врачи или продавцы. Пример про врача особенно виден на пожилых людях. Выходит старушка из кабинета  и говорит: «Какой замечательный доктор! Внимательный, вежливый, ласковый!», — а доктор меж тем вовсе и не такой замечательный, зато «вежливый». А продавец? Кажется, что он улыбается именно и только нам, поэтому без сомнения он весьма симпатичен и приятен.

     Еще на формирование первого впечатления влияет такой феномен как проекция, т.е. приписывание другим людям таких качеств или чувств, обладателем которых чувствовать себя неприятно. Это хорошо видно на примере озлобленных или завистливых людей. Они как правило всех вокруг воспринимают врагами, потому что в глубине души им самим такими быть неприятно — значит это все вокруг непременно плохие. А еще этот феномен хороши виден в метро в час пик после работы. Вы устали и, возможно,  в плохом настроении и тут вам наступают на ногу — не иначе как по злому умыслу! «Надо же быть таким противным и злобным чтобы наступать на ноги порядочным людям!», — думаете вы.

     Итак, если в ситуации общения действует хотя бы один из приведенных факторов — неравенства, привлекательности или отношения к нам, то человек скорее всего ошибется в отношении партнера. И хотя исследования показывают, что взрослый человек, имеющий опыт общения как правило может более или менее достоверно оценить партнера, тем не менее это лишь исследования. В реальных жизненных ситуациях всегда присутствует тот или иной процент ошибок.

     В заключение также скажем, что чем более люди, по тем или иным причинам, заинтересованы друг в друге, тем больше вероятность ошибок при первой встрече. И еще считается, что основное отношение к нам у собеседника закладывается в первые 15 секунд — они наиболее важны при общении впервые.